Technicien(ne) support de proximité en informatique

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  • Charente

A propos de Terreal et wienerberger en France
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que tout en étant le leader mondial des solutions terre cuite (Tuiles, Briques et Parement) présent dans plus de 30 pays, nous sommes également un acteur local implanté au cœur du territoire (25 sites de production et 34 carrières en France).
Notre cœur de métier est de contribuer au bien-être dans l'habitat, chez nous pas d'obsolescence programmé ou d'émissions de COV, nos solutions terre cuite sont 100% minérales et pensées pour durer au moins 100 ans !
Plus largement que la terre cuite, nous développons des solutions complètes pour l'enveloppe du bâtiment, avec entre autres des solutions solaires et de récupération des eaux pluviales.
Intégrer wienerberger, c'est choisir un travail de proximité mais également, si on le souhaite, la possibilité d'évoluer au sein d'un groupe international.
Grâce à des objectifs ambitieux et des équipes engagées, nous visons la neutralité carbone dès 2050 et nous y arriverons, ensemble !

Wienerberger ce sont aussi plus de 2000 collègues qui partagent une même vision, portent des valeurs communes (Respect, Confiance, Créativité, Passion) et transmettent avec enthousiasme leur expérience aux nouveaux venus.
Alors, envie de participer à améliorer la qualité de vie dans l'habitat ?
Rejoignez-nous !

L'usine de Roumazières-Loubert, créée en 1907, est le plus grand site industriel de terre cuite en Europe. Au fil des décennies, ce site s'est modernisé pour devenir une usine entièrement automatisée, spécialisée dans la fabrication de tuiles et d'accessoires en terre cuite. La production annuelle dépasse 200 000 tonnes, soit l'équivalent de 100 toitures par jour. Le site s'étend sur 40 hectares, dont 12 couverts, et emploie plus de 300 salariés.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique afin de maintenir en état de fonctionnement le parc d'ordinateurs individuels et les périphériques, et de prendre en charge l'assistance aux utilisateurs. Vous procédez aux opérations d'administration courante sur les serveurs, le réseau informatique et la téléphonie fixe.

Rattaché(e) au Responsable du Service Desk, au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous assurez en tant que Technicien(ne) Support Informatique, les missions suivantes :
- Mettre à disposition des utilisateurs d'ordinateurs individuels et des périphériques (imprimantes, écrans, jetons d'identification .)
- Réaliser l'assistance et le dépannage sur ces équipements avec l'appui du contrat de maintenance
- Mettre à niveau des logiciels (patches, service pack, migrations)
- Créer et administrer les ressources réseaux attribuées aux utilisateurs (comptes, messagerie électronique, répertoire)
- Rédiger et mettre à jour de procédures relatives à l'activité Exploitation et Sécurité informatique
- Gérer le parc informatique sur son périmètre géographique avec l'aide d'un outil de gestion de parc
- Intervenir de manières régulières sur les sites administratifs et industriels afin de réaliser les opérations courantes de maintenance, d'installation et de support utilisateur.

Votre profil
- Formation : Vous êtes titulaire d'un BTS en informatique ou équivalent
- Expérience : Vous disposez d'une expérience de 2/3 ans minimum dans le domaine du support informatique de niveau 2 et 3.

Vos compétences
- Vous maîtrisez l'environnement Windows 10 et 11, le Pack Office (16 et O365) et disposez de notions sur l'Active Directory, ainsi que la gestion des autorisations
- Vous êtes autonome, réactif(ve), rigoureux(se), curieux(se) et avez le sens du service
- Vous savez prioriser et faites preuve de polyvalence

Conditions et avantages
- Poste basé à Roumazières-Loubert (16)
- Statut Technicien
- Des déplacements réguliers sont à prévoir sur la zone géographique
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire

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